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抗擊疫情 鄧祿普輪胎持續貢獻力量

陽春三月,春暖花開。

在響應政府聯防聯控的相關舉措下,全國各地企業陸續復工;受疫情影響的城市交通也正在漸漸恢復;穿梭于街道間的車輛日益增多。

特殊時期,車主不僅需要關注車內消毒工作,對車輛的日常檢查更是不能疏忽。為了給出行車輛提供更好的服務,鄧祿普輪胎始終把守護出行者的安全放在首位,各終端門店在完善的防護措施下陸續復工營業。

嚴格落實防疫措施 保障門店安全運營

為了讓車主安心到店,鄧祿普輪胎在店鋪管理和門店服務方面,制定了完善的應對舉措和建議。

門店也都根據自身的實際情況,積極配合執行。例如,在店面管理方面,除配備消殺用品和員工防疫物資外,門店均嚴格執行每日早中晚三次消毒,包括前臺、休息區、以及作業車間等區域。

每日到崗員工均會進行體溫測量及記錄,竭力保證店鋪環境和員工安全的前提下展開工作。

業務分工明確 保障顧客安享服務

在門店服務方面,鄧祿普輪胎門店會依據當地疫情及自身情況,針對不同業務制定服務機制。

例如,據媒體實地探店,一家位于北京朝陽區星火西路的鄧祿普優輪家門店,除主營輪胎業務外,還提供快修快保及洗車等周邊業務。

該門店針對耗時較長的輪胎維修、更換等業務,采取預約制服務,以減少顧客聚集的情況。

對于臨時到店的顧客,店員會在確定臨近時間沒有預約顧客之后給予維修,如有顧客正在維修,則安排其在自己的車內耐心等待。

對短頻快的洗車業務,門店采取合理有序的管理和引導,保障顧客在安全的環境下享受服務。

業務較多的門店,店員會對外部等待洗車的車輛指揮停放區域,同時采取小組制輪流對車輛進行清洗和擦拭,盡可能縮短作業時長為疫情下的主營業留出時間和人力。

對耗時較長且緊迫性較低的漆面美容養護業務,目前處于暫停狀態,以減少車主逗留和員工的占用。

不難看出,無論是店鋪管理還是業務方面,鄧祿普門店都嚴格把控每一個細節,為廣大消費者提供安心的服務。

堅持以身作則 守護出行者

隨著疫情逐步得到控制,生活生產逐漸回歸正軌,鄧祿普輪胎在積極恢復生產的同時心系代理商。

3月中旬,他們向全國代理商捐贈了3.3萬只口罩,幫助各地代理商在特殊時期安全復工。

從武漢疫情爆發伊始到全國人民共同抗疫逐漸取得階段性勝利,鄧祿普輪胎始終參與其中。

除在第一時間向中華慈善總會捐款200萬元助力全國疫情防控工作外,鄧祿普輪胎工廠緊急成立疫情防控領導小組,在當地政府防疫指導下積極展開復工復產,助力社會經濟的穩定發展。

(本文由輪胎世界網整理,轉載請注明來源:輪胎世界網)

文章來源:輪胎世界網

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